Белорусский государственный концерн пищевой промышленности БЕЛГОСПИЩЕПРОМ

PDA
Рус En
ОАО «Лидапищеконцентраты» Фабрика «Коммунарка» Фабрика «Коммунарка» Фабрика «Коммунарка»

Новости

15.03.2019

15 марта – Всемирный день защиты прав потребителей

Какие права потребителей чаще всего нарушают недобросовестные предприниматели и куда обращаться, если купленный товар оказался некачественным?

В 2019 году темой Всемирного дня защиты прав потребителей выбрана «Защита прав потребителей в эпоху умных технологий» («Абарона правоў спажыўцоў у эпоху разумных тэхналогій»). Такое решение принято в связи с тем, что во всем мире главным трендом роста потребительского рынка становится появление культуры оплаты услуг и товаров онлайн.

 Среди основных нарушений прав потребителей при приобретении товаров (услуг) через  Интернет:
- реализация опасных товаров, не соответствующих обязательным требованиям, особенно это касается электротехнических потребительских товаров;
- не поставка товара (неоказание услуги) по оплаченному договору;
- нарушение сроков поставки товара (оказания услуги);
- реализация некачественного товара (услуги) или товара (услуги), не соответствующего описанию (ожиданию);
 - целенаправленное введение в заблуждение потребителя относительно потребительских свойств товаров;
- сокрытие или неполное раскрытие информации о продавце (изготовителе, исполнителе); - уклонение от рассмотрения требований потребителя;
- невозврат (уклонение от возврата) уплаченных потребителем средств;
- отказ потребителю в возмещении убытков (неустоек).

Одной из причин, по которой потребители не могут защитить свои права, может стать низкая осведомленность потребителя о правах. Потому важно повышать цифровую грамотность, изучать информацию о товарах, оценивать ее и делать осознанный выбор при совершении покупок в интернет-магазинах.

Потребитель должен точно понимать, кто несет ответственность за конкретную операцию.

Согласно законодательству, потребитель имеет возможность защищать свои потребительские права и интересы через органы государственной власти и управления, специально уполномоченные на то органы, вышестоящие организации и суд.

Основные документы, регулирующие вопросы защиты прав потребителей:

ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 9 января 2002 г. № 90-З "О защите прав потребителей"

ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 14 июня 2002 г. № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей»

О КАЧЕСТВЕ И БЕЗОПАСНОСТИ ТОВАРОВ ЛЕГКОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ

Будет дополнено...

Все новости
Концерн "Белгоспищепром"

Приёмная:
+375 17 285-03-96
Канцелярия:
+375 17 327-34-83
+375 17 327-83-31 (факс)
Телефон "горячей линии"
+375 17 223-87-40
Почтовый адрес: 220006, г. Минск, ул. Аранская 6
Мы на Facebook
www.facebook.com

Мы В Контакте
vk.com

Мы на YouTube
www.youtube.com

Режим работы: 9.00 - 18.00
Обеденный перерыв:
13.00 - 14.00
Выходные дни: суббота, воскресенье

Последние новости
Каталог предприятий Вакансии

Интернет-ресурсы

Все ресурсы